Políticas de envíos y despacho

Políticas de envío

Estándar - Entrega en 1 a 3 días hábiles. Tiene un costo de USD 6 para todo Ecuador. Todos los envíos se realizan a través de Servientrega de lunes a viernes en horario de 08:30 a 17:00. Para garantizar la recepción antes del fin de semana, te recomendamos realizar tu pedido entre lunes y martes.

Express - Entrega mediante motorizados de lunes a viernes, entre las 10:00 y 17:00 conforme a la ruta establecida por el motorizado, dentro de un plazo de 24 horas o menos. Este servicio está disponible para las ciudades de Guayaquil, Samborondón y La Aurora, con un costo de USD 5, el cual no es reembolsable. Es obligatorio que la persona que recibe el producto firme el comprobante de entrega con sus datos para dejar constancia de la recepción.

Pedidos realizados viernes después de 16:30 o durante el fin de semana se entregarán el lunes siguiente. En días feriados no hay entregas; los pedidos se despachan el siguiente día laborable.

Política de despacho

Toda la información de nombre y dirección de despacho es responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de datos erróneos, contactar inmediatamente a: pedidos@lobebe.com.ec o  +593 98 052 6609

Si el pedido es devuelto por: destinatario no encontrado, información incorrecta proporcionada, nadie disponible para recibir. El reenvío tendrá un costo adicional que lo asumirá el cliente.

Si LOBEBE comete un error en el procesamiento del pedido, asumirá los costos de envío.

Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pedido y pago. Una vez enviado tu pedido, recibirás un mensaje con el número de guía para que puedas realizar el seguimiento a través de la opción de rastreo de Servientrega. Se consideran únicamente días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales) en todo el territorio ecuatoriano.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones quedan reservados por Lobebe.

Fecha de última actualización: Noviembre de 2025